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Mentions Légales

Centre de Formation en Fleurs de Bach | Le Groupe UniLearn Inc.

Mentions Légales

Informations générales
  • Société : Centre De Formation en Fleurs de Bach (ci-après : Le CFFB).
  • Le CFFB est une marque commerciale du Groupe UniLearn Inc. (Le Groupe UniLearn Inc.), société par actions enregistrée sous le numéro d’entreprise du Québec 1175376533, située : 1885 Rue Jean Picard – Laval, H7T 2K4 (Québec), Canada
  • Etablissement d’enseignement reconnu et accrédité par RITMA
    Le CFFB est accrédité par Revenu Québec. Nos formations donnent droit à des crédits d’impôt.
  • Présidente : Emmanuelle Hélias
  • Editeur du site : Ce site est édité par le CFFB – Groupe UniLearn Inc. 
  • Directeur de la publication : Emmanuelle Hélias
  • Crédits Photos : Adobe Stock et photos réalisées par le CFFB. 
  • Hébergement du site www.formation-fleurs-bach.com : OVH, SAS au capital de 10 069 020 €
    RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
    Code APE 2620Z
    N° TVA : FR 22 424 761 419
    Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Disponibilité du service

Le CFFB met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs de ce site des informations, services et outils disponibles et conformes à la réglementation. Cependant le CFFB ne saurait être tenu responsable d’une absence de disponibilité de ce site Internet et des services qu’il propose, ou de la présence de virus.

Pour toute difficulté, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter à l’adresse suivante : contact@formation-fleurs-bach.com

Conditions d'utilisation du site et droit applicable

En accédant à ce site l’utilisateur s’engage à se conformer à ses conditions d’utilisation et déclare disposer de tous matériels et logiciels nécessaires à la navigation sur Internet (y compris les moyens de sécurité – voir ci-après). 

L’utilisateur s’engage à respecter les usages d’Internet et la réglementation en vigueur et à ne pas divulguer via ce site des informations illégales. L’utilisateur est seul responsable de l’identité qu’il décline et des informations qu’il adresse.

Tout litige en relation avec l’utilisation du Site est soumis au droit fédéral et provincial du Canada. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux cours et tribunaux compétents de Laval (Québec).

Pour toute question concernant l’utilisation du site www.formation-fleurs-bach.com, merci de nous contacter à contact@formation-fleurs-bach.com

Informations sur les produits et services

L’information communiquée sur ce site est présentée à titre indicatif et général. Les informations données sur le site ne sont pas contractuelles et sont susceptibles d’évoluer d’évoluer à tout moment sans préavis. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site ne sont pas exhaustifs. 

Vous êtes invité à vous rapprocher du CFFB pour toute demande de précision, communication d’informations complémentaires ou conseils sur les produits et services présentés sur le site.

Malgré les mises à jour du contenu du site, le CFFB ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable en cas de retard de mise à jour, d’erreur ou d’omission quant au contenu des pages du site. Le CFFB ne saurait être tenu pour responsable des dommages directs et indirects résultant de l’accès ou de l’usage du site.

Le CFFB se réserve le droit de supprimer ou de modifier de plein droit, certaines des fonctionnalités du site, sans préavis ni indemnité.

Liens hypertextes

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Droits d'auteur et Propriété Intellectuelle

Le site et chacun des éléments, y compris mais sans limitation les marques, les logos, icônes, infographies, photographies, qui le composent sont protégés au titre de la législation nationale et provinciale de la propriété intellectuelle. Les contenus figurant sur le site sont la propriété du CFFB ou d’autres entreprises. Toute utilisation, reproduction ou représentation, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit, de tout ou partie du site et/ou des éléments qui le composent n’est pas autorisée sans le consentement expresse du CFFB.

Les photos, logos et marques des Conseillers Agréées figurant dans l’annuaire de ce site sont la propriété exclusive des parties concernées. Le CFFB ne détient aucun droit dessus. Le CFFB a reçu de chacun des conseillers agréés l’autorisation expresse de leur publication sur ce site et sur les réseaux sociaux. Vous ne pouvez pas utiliser ou reproduire les marques, images, photos et logos des conseillers agréées sans leur autorisation expresse.

Les autres marques et logos apparaissant sur le site sont la propriété exclusive des parties tiers et le CFFB ne détient aucun droit dessus. Ils sont soumis à la protection du droit de la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser ou reproduire les marques de ces partenaires sans leur autorisation expresse, nous vous prions de vous référer aux différentes directives des parties tiers sur l’utilisation de ces marques.

Sécurité du site

Les informations accessibles sur le site circulent sous forme cryptée sur les réseaux de télécommunication (certificat SSL).

Il appartient au client d’utiliser tous les moyens de sécurité dont il dispose pour préserver la confidentialité des informations échangées. Le CFFB ne saurait être tenu pour responsable des conséquences de la divulgation, même involontaire, des informations échangées ou la non utilisation par le client des moyens de sécurité.

Le CFFB met en œuvre des mesures de sécurité contre toute intrusion malveillante, toute perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés. Le CFFB délivre des autorisations d’accès à son système d’information aux seules personnes qui en ont besoin pour exercer leur fonction. Le CFFB, le Groupe UniLearn Inc, ses administreurs, dirigeants et collaborateurs sont sensibilisés à la protection des données personnelles mises à leur disposition dans le cadre de leurs fonctions et le CFFB s’assure qu’ils respectent les règles en vigueur et la déontologie de l’entreprise. 

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de protection des données.

plainte et médiation

La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Si toutefois vous souhaitez nous faire part d’un mécontentement, nous vous invitons à suivre notre processus de traitement des plaintes, précisé ci-après : 

Qu’est-ce qu’une plainte ?

Une plainte est une déclaration actant le mécontentement d’un client envers un professionnel. Une demande de service ou de prestation, une demande d’information, de clarification ou une demande d’avis n’est pas une plainte.

Comment nous transmettre une plainte?

Vous avez la possibilité de nous faire part de toute plainte en vous adressant au CFFB en lui faisant part de votre mécontentement par tout moyen à votre convenance :  par mail, par courrier…

Vous avez aussi la possibilité de nous faire part de toute plainte en utilisant les coordonnées suivantes :

Nous nous engageons à accuser réception de votre plainte dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de sa réception.

Nous nous engageons à vous apporter une réponse (positive ou négative) dans un délai de deux mois maximum à compter de la réception de la totalité des éléments permettant de traiter votre plainte.

Les documents en lien avec l’objet de votre réclamation sont conservés pendant 5 ans à compter de l’accusé de réception de votre plainte.

Notre réponse à votre plainte ne vous satisfait pas ?

Si la réponse apportée par nos services est jugée insatisfaisante et après avoir saisi successivement notre service conformément à notre circuit de traitement des plaintes, vous avez la possibilité de demander une médiation privée, et l’aide d’un médiateur accrédité choisit d’un commun accord et qui exercera sa mission en toute indépendance. Nous nous engageons dans ce cas à un partage des honoraires du médiateur. 

COMMUNIQUER AVEC LE CFFB

Pour toute question , écrivez à contact@formation-fleurs-bach.com

Pour pouvoir exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Adresse postale : CFFB, 1885 Rue Jean Picard – Laval, H7T 2K4 (Québec), Canada
Courriel : contact@formation-fleurs-bach.com
Téléphone : +1 (438) 317 0340

Centre de Formation en Fleurs de Bach

Notre Mission

Vous êtes sur le site du Centre de formation Fleurs de Bach. Notre centre est située à Montréal et nos élèves sont des francophones du monde entier.

Notre but est de faciliter l’accès à un enseignement de qualité, en salle ou en ligne, le plus fidèle possible à l’esprit et à la philosophie du Dr Bach.

Qui sommes-nous ?

Centre de Formation en Fleurs de Bach (CFFB)Montréal

Le CFFB est une marque du Groupe UniLearn Inc. (Le Groupe UniLearn Inc), Société par actions enregistrée sous le numéro d’entreprise du Québec 1175376533

Etablissement d’enseignement reconnu et accrédité par RITMA
Etablissement accrédité par Revenu Québec donnant droit à des crédits d'impôts. 

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1885 Rue Jean Picard

Laval, H7T 2K4 (Québec), Canada

 

  • Canada : +1 (438) 317 0340
  • ZEurope : 07 81 00 69 80
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