Aide et support aux élèves | CFFB

Assistance du Centre de Formation en Fleurs de Bach : questions sur l'inscription, l'accès aux cours, les paiements, les attestations et le suivi…

Cette page d'aide regroupe l'assistance proposée par le Centre de Formation en Fleurs de Bach (CFFB) aux personnes intéressées par une formation et aux élèves déjà inscrits.

Les demandes les plus fréquentes concernent l'inscription à une formation, l'accès à l'espace élève et aux leçons, la lecture des vidéos, la durée d'accès aux contenus et sa prolongation, les paiements et factures, les quiz et devoirs, ainsi que la délivrance de l'attestation de fin de parcours.

Chaque demande envoyée depuis cette page crée un billet de suivi : elle est enregistrée, transmise à l'équipe et suivie jusqu'à sa résolution. Les réponses sont envoyées par courriel et restent consultables dans l'espace élève.

Pour toute question portant sur le contenu pédagogique, l'accompagnement est assuré par la formatrice du cours concerné. Les questions administratives, de facturation ou d'accès sont traitées par le secrétariat du centre.